抗疫黨員先鋒
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，珠海水控集團(tuán)供水公司黨委深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神和中央、省委、市委的決策部署，全面落實(shí)“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的任務(wù)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)錘煉出實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)闹艺\(chéng)團(tuán)隊(duì)，用過硬的黨性筑起抗擊疫情的“中流砥柱”，亮出黨徽，亮出水務(wù)精神，上下齊心、躬身踐行，勇敢地向疫情亮劍，全力保衛(wèi)生命之源的安全，誓要打贏這場(chǎng)沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)！
多措并舉保障水質(zhì)安全
1
迅速制定水質(zhì)安全工作指引
制定了《關(guān)于加強(qiáng)供水水質(zhì)安全的工作指引》及《關(guān)于加強(qiáng)原水水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作的通知》，從源頭到水龍頭，在原水抽取、制水處理、管網(wǎng)輸配、小區(qū)供水的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都落實(shí)了明確且細(xì)致的工作要求和措施。
2
做好突發(fā)應(yīng)急水質(zhì)防控準(zhǔn)備
一是做好水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)維保障工作，充分發(fā)揮自動(dòng)監(jiān)測(cè)的預(yù)警作用。
二是做好應(yīng)急監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處理的物資儲(chǔ)備，預(yù)防水源污染等突發(fā)水質(zhì)安全事件。做好生產(chǎn)藥劑的管理，提前聯(lián)系藥劑供應(yīng)商，并與相關(guān)政府管理部門溝通，確保藥劑能準(zhǔn)時(shí)到貨。
三是關(guān)注水質(zhì)變化，制定切換水源、停機(jī)開機(jī)、切換氯罐等可能產(chǎn)生水質(zhì)波動(dòng)的預(yù)防措施及應(yīng)對(duì)方案。
3
加強(qiáng)人員管制
及環(huán)境健康衛(wèi)生管理
一是禁止有湖北地區(qū)往來(lái)史、接觸史，及其他有健康風(fēng)險(xiǎn)的工作人員在未完成隔離或取得相關(guān)健康證明的前提下進(jìn)入水庫(kù)、泵站、水廠、管網(wǎng)、二次供水設(shè)施，并在下屬水庫(kù)、泵站、水廠、營(yíng)業(yè)廳的門崗安排專人測(cè)溫及問詢，保證員工身體健康方可允許其繼續(xù)從事供水工作。除相關(guān)工作人員，其余人員一律不得進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。
二是要求員工做好個(gè)人防護(hù)，必須戴好口罩，并勤洗及消毒雙手。
三是主動(dòng)解決消毒劑等物資緊張的困難，自行配備次氯酸鈉消毒液并制定使用說(shuō)明，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底消毒，確保辦公環(huán)境及作業(yè)場(chǎng)所安全。
4
加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)及指標(biāo)監(jiān)控
一是加強(qiáng)三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)防控，在加強(qiáng)原有常規(guī)指標(biāo)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上加密重點(diǎn)指標(biāo)的檢測(cè)，如原水余氯及消毒副產(chǎn)物含量，確保水質(zhì)安全。
二是加強(qiáng)水源巡查及生物魚池檢查，發(fā)現(xiàn)原水水體可能被污染的情況即時(shí)上報(bào)處理。
三是加強(qiáng)對(duì)出廠水水質(zhì)指標(biāo)余氯及濁度的監(jiān)控，保證余氯接觸時(shí)間不小于30分鐘。
四是加密管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，尤其是管網(wǎng)末端水質(zhì)監(jiān)測(cè)，保障管網(wǎng)水水質(zhì)安全。
5
針對(duì)疫情
不斷優(yōu)化水廠處理工藝流程
一是合理調(diào)整絮凝劑以及消毒藥劑投加量，如適當(dāng)調(diào)節(jié)出廠水余氯。
二是在新型冠狀病毒可能存在通過糞口傳播的消息公布后，立即改變了為節(jié)約用水而回用沉淀池排泥水和反沖洗水的制水模式，暫停自來(lái)水廠的生產(chǎn)退水回用，降低濁度，更有效地去除水中的病毒等微生物，提高水質(zhì)的安全系數(shù)。
6
做好水質(zhì)所涉相關(guān)方的
溝通及服務(wù)
一是與上游供水企業(yè)、珠江流域管理機(jī)構(gòu)保持水質(zhì)信息上的良好溝通。
二是加強(qiáng)與澳門的水質(zhì)信息互通，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)切換水源。
三是暫停二次供水設(shè)施水池的清洗作業(yè)，以免帶入病毒等微生物。
四是做好應(yīng)急保障，二次供水工作人員24小時(shí)值班并與物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做到有需求隨時(shí)響應(yīng)。
五是加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的溝通，形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以備快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
精心調(diào)度滿足水量需求
1
回蓄補(bǔ)庫(kù)為抗疫囤好“水糧”
充分利用春節(jié)期間用水量減少的這一時(shí)間段，做好避咸搶淡工作，合理回蓄水庫(kù)。春節(jié)期間，對(duì)北庫(kù)群、黃楊庫(kù)群補(bǔ)充了大量淡水，現(xiàn)水庫(kù)水量充足，為節(jié)后復(fù)工供水提供充足的原水。
2
提前運(yùn)行加大馬力
提高水廠產(chǎn)能
提前投入運(yùn)行西城水廠擴(kuò)建工程中的生產(chǎn)設(shè)施提高供水能力，將西城水廠生產(chǎn)能力由12萬(wàn)m3/天增加到28萬(wàn)m3/天。
目前，所有水廠生產(chǎn)能力達(dá)到128萬(wàn)m3/日，可滿足珠海市復(fù)工后的用水需求。
3
全天候監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況加快響應(yīng)
通過GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、在線監(jiān)測(cè)儀等智慧水務(wù)設(shè)備24小時(shí)值班監(jiān)測(cè)整個(gè)供水系統(tǒng)，實(shí)時(shí)感知、動(dòng)態(tài)測(cè)控全市泵站、水庫(kù)、水廠、管網(wǎng)及其附屬設(shè)施的運(yùn)行情況。通過大數(shù)據(jù)的精密分析，全面掌控供水系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，迅速發(fā)現(xiàn)及處理設(shè)備設(shè)施的問題。做足搶修準(zhǔn)備，安排巡查人員重點(diǎn)查勘，增派搶修力量，儲(chǔ)備充足的應(yīng)急搶修裝備和物資，以最快的速度、最小的影響程度不間斷維修直至供水設(shè)施恢復(fù)安全運(yùn)行。同時(shí)，暫停所有計(jì)劃性工程的檢修，盡可能降低停水的頻率。
多種渠道提供無(wú)接觸服務(wù)
為減少人群接觸
交叉感染和傳播風(fēng)險(xiǎn)，
制定了防疫供水服務(wù)方案。
1
線上辦理線下預(yù)約多渠道服務(wù)
一是大力推廣“珠海市供水有限公司”微信小程序并發(fā)布操作指引，避免用戶因用水出門，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，讓用戶在家即可線上辦理供水業(yè)務(wù)。
二是推廣企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，用戶可在留言板反映用水問題及需求。
三是為廣大用戶提供微信、支付寶等足不出戶的便捷繳費(fèi)方式，減少用戶不必要的出門次數(shù)。
四是提供預(yù)約服務(wù)，用戶提前一天撥打8899110供水熱線，即可安排人員在做好防護(hù)措施的前提下上門服務(wù)。
2
暫調(diào)抄表作業(yè)及水費(fèi)收取模式
一是2月起暫停抄表到戶的水表抄錄工作，降低疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。
二是調(diào)整水費(fèi)收取工作，在用戶未提供水表底數(shù)下以上期數(shù)據(jù)作下期收取依據(jù)。
三是提供“欠費(fèi)暫不停水”服務(wù)，避免用戶因疫情不便交費(fèi)導(dǎo)致停水的情況。
3
做好社區(qū)指導(dǎo)
營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境
一是為社區(qū)提供用水防疫指導(dǎo)，對(duì)物業(yè)公司的二次供水設(shè)施管理人員重點(diǎn)監(jiān)控，確保其身體處于健康狀態(tài)。
二是嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)廳人員及用戶的體溫監(jiān)測(cè)及健康問詢，做好營(yíng)業(yè)員及用戶的衛(wèi)生防護(hù)，并于每日營(yíng)業(yè)前后消毒2次，掛牌“已消毒”告示。
目前，珠海水控集團(tuán)供水公司無(wú)一人受感染，可保障有充足人員應(yīng)對(duì)復(fù)工后的生產(chǎn)和服務(wù)需求
珠海供水全體員工
用行動(dòng)詮釋初心，
用擔(dān)當(dāng)踐行使命，
在黨旗的引領(lǐng)下
堅(jiān)定地站在防控工作的最前線，
與醫(yī)護(hù)人員一起打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役！