您好，2月份由于疫情影響，當(dāng)月收費(fèi)用戶可按用戶號(hào)自行抄錄表底數(shù)拍照留存，您可通過(guò)電話告知我公司，我公司將以用戶報(bào)送的水表底數(shù)計(jì)收水費(fèi)。如在當(dāng)月14日前未收到用戶自抄底數(shù)，為了避免水量累計(jì)影響用戶下期階梯，我公司將按上期水量計(jì)收當(dāng)期水費(fèi)。用戶如有疑問(wèn)，或前期報(bào)送記錄有誤，待恢復(fù)抄表后，我公司將第一時(shí)間安排人員上門與用戶共同核對(duì)處理。